Términos y Condiciones

Estos términos regulan la contratación de los servicios de tours privados ofrecidos por Aurora Molina (en adelante, "Explora con Aurora") a través del sitio exploraconaurora.com.

1. Servicio

Explora con Aurora ofrece tours guiados privados en la ciudad de Roma y alrededores, prestados personalmente por Aurora Molina, guía turística oficial. Los tours son a medida, en idioma español o italiano, y para grupos reducidos (máximo 8 personas salvo acuerdo previo).

2. Reservas

La reserva se formaliza siguiendo este proceso:

• El cliente envía una consulta mediante formulario, WhatsApp o email.
• Aurora envía una propuesta personalizada con itinerario, precio y disponibilidad.
• La reserva se confirma con el pago de una seña (normalmente 30% del total) mediante PayPal.
• El resto del precio se abona el día del tour, en efectivo o por transferencia.

3. Precios

Los precios se indican por grupo (no por persona) y se acuerdan caso por caso según duración, recorrido y número de personas. No incluyen las entradas a museos y monumentos, que se gestionan aparte sin recargo.

Tarifa de referencia: 180–280 € por grupo para un tour privado estándar de 3 horas.

4. Política de cancelación

• Más de 7 días antes del tour: reembolso completo de la seña.
• Entre 7 y 2 días antes: reembolso del 50% o posibilidad de reprogramar.
• Menos de 48 h antes: la seña no es reembolsable, salvo causa de fuerza mayor (enfermedad grave, accidente, etc.) que se valorará caso por caso.
• Cancelación por parte de Aurora: en caso de enfermedad o causa mayor, se reembolsará el 100% de lo pagado o se reprogramará el tour sin coste.

5. Responsabilidad

El cliente es responsable de su seguridad, sus pertenencias y de cumplir las normas de los monumentos visitados. Explora con Aurora declina toda responsabilidad por daños, pérdidas o accidentes ocurridos durante el tour que no sean directamente imputables a la guía.

Se recomienda contratar un seguro de viaje propio.

6. Imagen y comunicación

Durante el tour podemos tomar fotografías para uso interno o difusión en redes sociales. Si no deseas aparecer en imágenes públicas, comunícalo antes o al inicio del tour. Tu privacidad será respetada.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, guía gratuita) es propiedad de Aurora Molina o está debidamente licenciado. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales de Roma, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso aplicará la normativa de protección al consumidor europea.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a exploraconaurora@gmail.com.